safety & trust

パットレの安全と信頼

ご自宅でセッションを行う「出張パーソナルトレーニング」の予約には、「モノ」の購入以上に不安があると思います。
それを我々は徹底した品質管理により、お客様の不安を払拭したいと考えています。
このページでは現在パットレが取り組んでいる安全・信頼についてご紹介します。

お客様とトレーナーの安全が最優先事項です。

パットレは、お客様とパーソナルトレーナーの両方のために安全性を考慮して設計されています。

パットレ登録トレーナーは、実績と経験を持ち、認定資格によって第三者から評価されていることを確認しています。

サービスに関する質問、予約、またはトレーニング全般について、サポートチームは電話、メール、LINEで年中無休で対応しています。

お客様とトレーナーは、予約のたびに、自分の体験についてフィードバックを提供できます。パットレのサポートチームはすべてのレビューを読み、不満に迅速に対処します。

パットレはトレーナーの審査を直接行っております。そのため、すべてのセッションの前に本人確認などの情報検査しています。

パットレのクレジットによるお支払いは「Coineyペイジ」によって精算し、お客様のお金がトレーナーに届くことを保証します。

初回予約からプログラム購入の取引までパットレを使用することで、最初から最後まで安全で安心な取引を保証できます。そのため、パットレを介しての連絡をするようにお願いしています。

コロナウィルスでの影響は広がり続け、施設の営業時間の短縮、イベントの中止などライフスタイルに大きな影響を与えております。

パットレはそのような中でこれまで通りフィットネスを楽しんでいただけるよう通常営業に加え、トレーナーには予め手指消毒用アルコールによる消毒と体温検査を必須とし感染予防の対策を徹底いたします。これまで通りパーソナルセッションを安心してお楽しみください。

パットレ代表　中山