FAQ

よくある質問

パットレについて

Q.トレーナーは選択できますか?

A.可能です。もしトレーナーの希望がない場合、パットレがトレーナーの性別のご希望やお客様の目標のイメージに合わせてトレーナーをマッチングいたします。

Q.分割払いはできますか?

 

A.現在、クレジット分轄2回払いのみ可能になっております。

Q.気に入ったトレーナーは再度予約できますか?

 

A.可能です。パットレが用意する公式トレーナーLINEを介しての予約をお願いします。

Q.クレジットカードでのお支払いは出来ますか?

 

A.可能です。トレーナーが現地にカードリーダー・支払い票を持ってお伺いいたします。Visa、MasterCard、セゾンカード、JCB、American Express、Diners、Discoverが対応しております。

Q.キャンセルポリシーはなんですか?

 

A.キャンセルの希望は1日前までにお願いします。当日キャンセルになりますと当日の1時間前まではサービス料金の50%、1時間前になりますとサービス料金の100%をお支払いいただきます。あらかじめご了承ください。

Q.出張範囲はどこまでですか?

 

A.トレーナーの負担を考え、主に東京都23区内でのセッションを実施しております。

(港区,渋谷区,目黒区,世田谷区,千代田区,新宿区,中野区,文京区,杉並区,品川区,中央区,台東区,大田区,練馬区,足立区,北区,江東区,墨田区,葛飾区)


川崎や横浜、埼玉などは出張料をいただく場合がございます。事前にご相談ください。

Q.グループセッションも提供していますか?

 

A.可能です。3人から8人までの同時セッションを承っております。10人を超える場合は追加のトレーナーを派遣いたします。

Q.オフィスにトレーナーを派遣してもらえますか?

 

A.もちろんです。お問い合わせください。

Q.どんな人がお客様ですか?

 

A.パットレのお客様は20代女性、30代女性、出産前および出産後の女性、高齢者、リハビリ患者、夫婦など多岐に渡ります。

セッションについて

Q.何か揃えていた方がいいもの、もちものなどはありますか?

A.用意していただきたいものは主に運動がしやすい服とヨガマットになります。マットがなければバスタオルで代用も可能です。

Q.プログラムを開始する前に医師に相談した方がいいですか?

 

A.はい、重要なことです。パットレはすべてのお客様が事前に医師と相談し、十分健康であることを確認することをお勧めしております。

Q.トレーニングセッションはどのくらいの長さですか?

 

A.各セッションは1時間です。1時間という時間はその日の目標を達成するには十分な時間です。トレーナーはセッションお5~10分前に到着し、その日に必要な道具を持ち込みます。

Q.どのくらいの頻度でセッションがありますか?

 

A.しかしお客様の目標の期限やどれだけ早く成長したいかによりますが、パットレは週に1~2回のセッションをお勧めしております。

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営業時間:7:00~22:00

​出張エリア:東京都

お支払い:現金またはクレジットカード

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