Q&A
よくある質問
Q.
A.
パーソナルトレーナーは指名できますか？
可能です。もしトレーナーの希望がない場合、PATTOREがお客様のご希望の日時や場所で対応可能なトレーナーを手配いたします。
Q.
A.
気に入ったトレーナーは再度予約できますか？
専属トレーナーとして毎セッション予約可能です。原則、公式トレーナーLINEを介してのご連絡をお願いします。
Q.
A.
女性のトレーナーを希望したいです。
当店に在籍する出張パーソナルトレーナーは全員女性となりますためご安心ください。
Q.
A.
入会金はありますか？
お客様がお気軽に始められるように入会金は無料です。
Q.
A.
出張範囲はどこまでですか？
主に東京都23区内でのご自宅やオフィスでのセッションを実施しております。
（港区,渋谷区,目黒区,世田谷区,千代田区,新宿区,中野区,文京区,杉並区,品川区,中央区,台東区,大田区,練馬区,足立区,北区,江東区,墨田区,葛飾区）
上記エリア以外でのご指定はお気軽にお問い合わせください。
Q.
A.
どんな人がお客様ですか？
PATTOREのお客様は主に30代~50代・女性・産前産後・夫婦のお客様です。時間がない方や、ジム通いが続かない方、運動が苦手な方に多くの反響をいただいております。またリハビリ目的や運動習慣を始めたい60代以上のご高齢者の方にも対応実績がございます。
Q.
A.
何か揃えていた方がいいもの、もちものなどはありますか？
用意していただきたいものは主に運動がしやすい服とタオル、水、ヨガマットになります。マットがなければバスタオルで代用が可能です。
Q.
A.
必要な自宅のスペースはどのくらいですか？
４畳以上であれば効果的なトレーニングが可能です。
Q.
A.
複数のトレーナーを体験できますか？
同じトレーナーでなければ初回体験は最大3回まで可能です。相性の良いトレーナーと出会えるようサポートします。
Q.
A.
男性は予約できますか？
当店は女性の方とセミパーソナルまたは同伴の場合は男性でもご予約可能です。予約時にご相談ください。
Q.
A.
支払い方法はなんですか？
ただいま「クレジット払い（PayPal）」「現金払い」または「銀行振込」に対応しております。安心のため、現地での決済をお願いしております。
Q.
A.
領収書は発行可能ですか？
はい、ご指定のメールアドレスやLINEに領収書のpdfをお送りいたします。
Q.
A.
キャンセルポリシーはなんですか？
キャンセルのご希望はご予約日時の24時間前までにお願いします。24 時間前以降のキャンセルになりますとサービス料金の100％をお支払いいただきます。あらかじめご了承ください。
Q.
A.
セミパーソナルトレーニングは提供していますか？
2名様で行うセミパーソナルトレーニングは通常料金の1.5倍でご利用いただけます。ご予約時にお知らせください。
Q.
A.
グループセッションは提供していますか？
3名様以上のセッションは十分なスペースがございましたら可能です。料金については人数を考慮して決定いたしますのでお問い合わせください。
Q.
A.
オフィスにトレーナーを派遣してもらえますか？
可能です。訪問先住所にオフィスのご住所をご記入の上で送信してください。
Q.
A.
運動を開始する前に医師に相談した方がいいですか？
妊娠中の方や持病がある方は、安全のため事前に医師と相 談することを推奨しております。
Q.
A.
グループセッションは提供していますか？
3名様以上のセッションは十分なスペースがございましたら可能です。料金については人数を考慮して決定いたしますのでお問い合わせください。
