FAQ

よくある質問

パットレについて

Q.トレーナーは指名できますか?

A.可能です。もしトレーナーの希望がない場合、パットレがお客様のご希望のイメージに合わせてトレーナーを手配いたします。

Q.分割払いはできますか?

 

A.現在、クレジット分轄3回払い(手数料3,000円)のみ可能になっております。

Q.気に入ったトレーナーは再度予約できますか?

 

A.もちろん可能です。パットレが用意する公式トレーナーLINEを介しての予約をお願いします。

Q.クレジットカードでのお支払いは出来ますか?

 

A.可能です。トレーナーが現地に支払い票を持ち込むか公式トレーナーLINEを介して支払いURLを送信します。Visa、MasterCard、セゾンカード、JCB、American Express、Diners、Discoverが対応しております。

Q.キャンセルポリシーはなんですか?

 

A.キャンセルの希望は1日前までにお願いします。当日キャンセルになりますと当日の1時間前まではサービス料金の50%、1時間前になりますとサービス料金の100%をお支払いいただきます。あらかじめご了承ください。

Q.出張範囲はどこまでですか?

 

A.トレーナーの負担を考え、主に東京都内でのセッションを実施しております。

(港区,渋谷区,目黒区,世田谷区,千代田区,新宿区,中野区,文京区,杉並区,品川区,中央区,台東区,大田区,練馬区,足立区,北区,江東区,墨田区,葛飾区)


出張費は1セッションあたり1,000円~1,500円が加算されます。

Q.グループセッションも提供していますか?

 

A.申し訳ありません。現在は承っておりません。

Q.オフィスにトレーナーを派遣してもらえますか?

 

A.可能です。訪問先住所にオフィスのご住所をご記入の上で送信してください。

Q.どんな人がお客様ですか?

 

A.パットレのお客様は主に20代女性、30代女性、出産前および出産後の女性、夫婦です。ジムに行けない事情がある方やお家で運動の習慣をつけたい方に反響をいただいております。

セッションについて

Q.何か揃えていた方がいいもの、もちものなどはありますか?

A.用意していただきたいものは主に運動がしやすい服とタオル、水、ヨガマットになります。マットがなければバスタオルで代用が可能です。

 

Q.自宅のスペースはどのくらい必要ですか

A.2畳ほどの運動ができるスペースがございましたら問題なくセッションが行えます。

Q.プログラムを開始する前に医師に相談した方がいいですか?

 

A.安全のためにお客様が事前に医師と相談し十分健康であることを確認することを推奨しております。

Q.トレーニングセッションはどのくらいの長さですか?

 

A.各セッションは1時間です。トレーナーがセッションの5~10分前に到着し、その日に必要な道具を持ち込みます。

Q.どのくらいの頻度でセッションがありますか?

 

A.お客様のチケットの期限やどれだけ早く結果を残したいかによりますが、週に1~2回のセッションをお勧めしております。チケットの有効期限はご相談いただければ柔軟に対応いたします。

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お支払い:現金またはクレジットカード

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